Datenschutzrichtlinie

Um unsere Unterhaltungsdienste bereitzustellen und unsere regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, müssen wir verschiedene Kategorien von Informationen über unsere Nutzer sammeln und verarbeiten.

Identitäts- und Kontaktinformationen

Wenn Sie ein Konto registrieren, erfassen wir wesentliche persönliche Daten. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Die Erfassung Ihres Geburtsdatums ist eine zwingende Voraussetzung, um zu überprüfen, ob Sie volljährig (18+) sind, ein unverzichtbares Kriterium für den Zugang zu unseren Diensten.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir protokollieren automatisch Informationen darüber, wie Sie auf die Plattform zugreifen und diese nutzen. Dies umfasst Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen, Anmeldezeiten, Sitzungsdauer und die spezifischen Seiten oder Abschnitte, mit denen Sie in unserer digitalen Umgebung interagieren.

Transaktionsverlauf

Durch die Teilnahme an Aktivitäten auf der Plattform dokumentieren wir eine vollständige Aufzeichnung Ihrer Transaktionen. Dies umfasst die verwendeten Zahlungsmethoden (ohne vollständige sensible Kartendaten zu speichern, die von sicheren Gateways verarbeitet werden), getätigte Einzahlungen, Auszahlungen, Kontostände und die Historie Ihrer Spielaktivitäten.

Supportkommunikation

Wir bewahren eine Aufzeichnung aller Kommunikationen auf, die Sie mit unserem Kundendienstteam führen, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon, um Anfragen zu lösen, Beschwerden zu bearbeiten und die Qualität unseres Services zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf definierte Rechtsgrundlagen. Hauptsächlich verarbeiten wir Ihre Informationen zur Erfüllung des Vertrags, den Sie durch Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehen. Des Weiteren ist die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die für unsere Branche gelten, wie z. B. Geldwäschepräventionsvorschriften, erforderlich. Wir stützen uns auch auf unsere berechtigten Interessen zur Verbesserung der Systemsicherheit und zur Betrugsprävention, vorausgesetzt, diese Interessen überwiegen nicht Ihre Grundrechte. Wenn erforderlich, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir verwenden die gesammelten Informationen ausschließlich für operative, rechtliche und serviceverbessernde Zwecke. Dies umfasst die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters, die Abwicklung von Finanztransaktionen und die Bereitstellung von Kundenservice. Darüber hinaus analysieren wir Nutzungsdaten, um die technische Funktionalität der Plattform zu optimieren, und überwachen Aktivitäten, um Sicherheitsrisiken oder Regelverstöße zu identifizieren und zu mindern. Mitteilungen über kommerzielle Präferenzen werden nur versendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke unbedingt erforderlich ist, es sei denn, das Gesetz schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor oder erlaubt sie. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir bestimmte Informationen für die von der geltenden Gesetzgebung in Spanien festgelegten Fristen (z. B. Steuerbestimmungen und Gesetze zur Verhinderung von Finanzkriminalität) aufbewahren, bevor wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

Paston Casino verkauft oder handelt nicht mit Ihren persönlichen Daten. Wir geben Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb des Dienstes unerlässlich ist. Dazu gehören Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Transaktionen, Identitätsprüfungsunternehmen, Webhosting- und Cloud-Infrastrukturdienste sowie Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater. Alle unsere Anbieter arbeiten unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und sind verpflichtet, Ihre Daten auf einem Niveau zu schützen, das unserem entspricht.

Aufgrund des digitalen Charakters unserer Infrastruktur ist es möglich, dass Ihre Daten auf Server übertragen und gespeichert werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Bei internationalen Übertragungen stellt Paston Casino die Implementierung geeigneter Schutzmechanismen und rechtlicher Garantien sicher, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder andere gültige Rechtsinstrumente, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen einen Schutzgrad beibehalten, der der geforderten Datenschutzverordnung entspricht.

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Firewalls, strenge Zugriffskontrollen zu unseren Datenbanken und regelmäßige Überwachung unserer Systeme. Kein Übertragungsweg über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch unfehlbar, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Als Datenträger besitzen Sie grundlegende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen zu verlangen und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden. Sie können auch bestimmten Verarbeitungsarten widersprechen, deren Einschränkung verlangen oder Ihr Recht auf Datenportabilität in strukturierten Formaten ausüben.

Um eines der genannten Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie sich an unser spezialisiertes Team wenden, indem Sie eine formelle Anfrage an folgende Adresse senden: [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren, um sie an technologische Innovationen, betriebliche Änderungen oder regulatorische Anforderungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen über die Plattform oder per Mitteilung an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse mitgeteilt, um maximale Transparenz über die Verwaltung Ihrer Informationen zu gewährleisten.