Politique de Confidentialité

Pour fournir nos services de divertissement et remplir nos obligations réglementaires, nous devons collecter et traiter différentes catégories d'informations sur nos utilisateurs.

Informations d'identité et de contact

Lorsque vous enregistrez un compte, nous collectons des données personnelles essentielles. Cela comprend votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de résidence, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. La collecte de votre date de naissance est une exigence indispensable pour vérifier que vous avez l'âge légal (18 ans et plus), un critère incontournable pour accéder à nos services.

Données d'utilisation et de l'appareil

Nous enregistrons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez la plateforme. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, les heures de connexion, la durée de la session et les pages ou sections spécifiques avec lesquelles vous interagissez dans notre environnement numérique.

Historique des transactions

En participant à des activités sur la plateforme, nous conservons un enregistrement complet de vos transactions. Cela inclut les méthodes de paiement utilisées (sans stocker les données complètes sensibles des cartes, qui sont traitées par des passerelles sécurisées), les dépôts effectués, les retraits, les soldes de compte et l'historique de votre activité de jeu.

Communications du support

Nous conservons un historique de toute communication que vous entretenez avec notre équipe de service client, que ce soit par e-mail, chat en direct ou par téléphone, afin de résoudre les demandes, de traiter les réclamations et d'améliorer la qualité de notre service.

Le traitement de vos données repose sur des bases juridiques définies. Principalement, nous traitons vos informations pour l'exécution du contrat établi en acceptant nos Termes et Conditions. De plus, le traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales applicables à notre industrie, telles que les réglementations de prévention du blanchiment d'argent. Nous nous appuyons également sur nos intérêts légitimes pour améliorer la sécurité du système et prévenir la fraude, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux. Lorsque requis, nous demanderons votre consentement explicite, que vous pourrez retirer à tout moment.

Nous utilisons les informations collectées exclusivement à des fins opérationnelles, légales et d'amélioration du service. Cela comprend la création et la gestion de votre compte, la vérification de votre identité et de votre âge, le traitement des transactions financières et la fourniture du service client. De plus, nous analysons les données d'utilisation pour optimiser la fonctionnalité technique de la plateforme et surveillons les activités pour identifier et atténuer les risques de sécurité ou les comportements qui violent nos règles. Les communications concernant les préférences commerciales ne seront envoyées que si vous avez donné votre consentement explicite.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs détaillés dans cette politique, à moins que la loi n'exige ou n'autorise une période de conservation plus longue. Une fois votre compte fermé, nous conserverons certaines informations pendant les délais établis par la législation en vigueur en Espagne (par exemple, les réglementations fiscales et les lois de prévention de la criminalité financière) avant de procéder à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation.

Paston Casino ne vend ni ne commercialise vos informations personnelles. Nous ne partageons des données avec des tiers que lorsque cela est indispensable au fonctionnement du service. Cela inclut les fournisseurs de services de paiement pour faciliter vos transactions, les sociétés de vérification d'identité, les services d'hébergement web et d'infrastructure cloud, ainsi que les auditeurs ou conseillers juridiques. Tous nos fournisseurs opèrent sous des accords de confidentialité stricts et sont tenus de protéger vos données à un niveau équivalent au nôtre.

Compte tenu du caractère numérique de notre infrastructure, il est possible que vos données soient transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. En cas de transferts internationaux, Paston Casino assure la mise en œuvre de mécanismes de protection et de garanties juridiques appropriés, tels que des clauses contractuelles types ou d'autres instruments juridiques valides, pour garantir que vos informations conservent un degré de protection cohérent avec la réglementation sur la protection de la vie privée exigée.

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le cryptage des données lors de leur transmission, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts à nos bases de données et une surveillance régulière de nos systèmes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est infaillible, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

En tant que titulaire des données, vous disposez de droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes, et de demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins initiales. Vous pouvez également vous opposer à certains types de traitement, demander la limitation de celui-ci, ou exercer votre droit à la portabilité des données dans des formats structurés.

Pour exercer l'un des droits mentionnés ou si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe spécialisée en envoyant une demande formelle à l'adresse: [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais impartis par la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour l'adapter aux innovations technologiques, aux changements opérationnels ou aux exigences réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée via la plateforme ou par communication à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte, garantissant ainsi une transparence maximale sur la gestion de vos informations.