Informativa sulla Privacy

Per fornire i nostri servizi di intrattenimento e adempiere ai nostri obblighi normativi, dobbiamo raccogliere ed elaborare diverse categorie di informazioni sui nostri utenti.

Informazioni sull'identità e sui contatti

Quando registri un account, raccogliamo dati personali essenziali. Questi includono il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo e-mail. La raccolta della tua data di nascita è un requisito indispensabile per verificare che tu abbia raggiunto la maggiore età (18+), un criterio imprescindibile per l'accesso ai nostri servizi.

Dati di utilizzo e del dispositivo

Registriamo automaticamente informazioni su come accedi e utilizzi la piattaforma. Ciò include il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, gli orari di accesso, la durata della sessione e le pagine o sezioni specifiche con cui interagisci nel nostro ambiente digitale.

Cronologia delle transazioni

Partecipando alle attività sulla piattaforma, documentiamo un registro completo delle tue transazioni. Questo include i metodi di pagamento utilizzati (senza memorizzare dati completi sensibili delle carte, che vengono elaborati da gateway sicuri), i depositi effettuati, i prelievi, i saldi del conto e la cronologia della tua attività di gioco.

Comunicazioni di supporto

Conserviamo un registro di qualsiasi comunicazione che intrattieni con il nostro team di assistenza clienti, sia tramite e-mail, chat dal vivo o telefono, al fine di risolvere richieste, gestire reclami e migliorare la qualità del nostro servizio.

Il trattamento dei tuoi dati si basa su basi legali definite. Principalmente, trattiamo le tue informazioni per l'esecuzione del contratto che stabilisci accettando i nostri Termini e Condizioni. Inoltre, il trattamento è necessario per il rispetto degli obblighi legali applicabili al nostro settore, come le normative antiriciclaggio. Ci basiamo anche sui nostri interessi legittimi per migliorare la sicurezza del sistema e prevenire frodi, a condizione che questi interessi non prevalgano sui tuoi diritti fondamentali. Ove richiesto, chiederemo il tuo consenso esplicito, che potrai revocare in qualsiasi momento.

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per scopi operativi, legali e di miglioramento del servizio. Ciò include la creazione e la gestione del tuo account, la verifica della tua identità e età, l'elaborazione delle transazioni finanziarie e la fornitura del servizio di assistenza clienti. Inoltre, analizziamo i dati di utilizzo per ottimizzare la funzionalità tecnica della piattaforma e monitoriamo le attività per identificare e mitigare rischi di sicurezza o comportamenti che violano le nostre regole. Le comunicazioni relative alle preferenze commerciali verranno inviate solo se hai dato il tuo consenso esplicito.

Manteniamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi dettagliati in questa politica, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. Una volta chiuso il tuo account, conserveremo determinate informazioni per i periodi stabiliti dalla legislazione vigente in Spagna (ad esempio, normative fiscali e leggi antiriciclaggio) prima di procedere alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione.

Paston Casino non vende né commercializza le tue informazioni personali. Condividiamo dati con terze parti solo quando è indispensabile per l'operatività del servizio. Ciò include fornitori di servizi di pagamento per facilitare le tue transazioni, società di verifica dell'identità, servizi di hosting web e infrastrutture cloud, nonché revisori o consulenti legali. Tutti i nostri fornitori operano sotto rigorosi accordi di riservatezza e sono obbligati a proteggere i tuoi dati a un livello equivalente al nostro.

Data la natura digitale della nostra infrastruttura, è possibile che i tuoi dati vengano trasferiti e archiviati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. In caso di trasferimenti internazionali, Paston Casino garantisce l'implementazione di meccanismi di protezione e garanzie legali adeguate, come clausole contrattuali tipo o altri strumenti giuridici validi, per garantire che le tue informazioni mantengano un grado di protezione coerente con la normativa sulla privacy richiesta.

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Ciò include la crittografia dei dati durante la trasmissione, firewall, controlli di accesso rigorosi alle nostre banche dati e monitoraggio regolare dei nostri sistemi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è infallibile, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

In qualità di titolare dei dati, Lei possiede diritti fondamentali riguardo alle Sue informazioni personali. Ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati che abbiamo su di Lei, chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete e richiedere la cancellazione dei Suoi dati quando non siano più necessari per gli scopi originali. Può anche opporsi a determinati tipi di elaborazione, richiederne la limitazione o esercitare il Suo diritto alla portabilità dei dati in formati strutturati.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti menzionati o se ha domande relative alle nostre pratiche sulla privacy, può contattare il nostro team specializzato inviando una richiesta formale all'indirizzo: [email protected]. Elaboreremo la Sua richiesta entro i termini stabiliti dalla legislazione pertinente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adattarla a innovazioni tecnologiche, cambiamenti operativi o requisiti normativi. Qualsiasi modifica sostanziale Le verrà notificata tramite la piattaforma o mediante comunicazione all'indirizzo e-mail registrato nel Suo account, garantendo così la massima trasparenza sulla gestione delle Sue informazioni.